德普瑞智能裝備（重慶）有限公司服務(wù)支持，客戶(hù)在采購前需仔細閱讀本服務(wù)條款，以免造成不必要糾紛。

一、產(chǎn)品選購

產(chǎn)品的選購一直是一個(gè)比較麻煩的事情，畢竟同一個(gè)品牌，同一個(gè)產(chǎn)品，甚至同一個(gè)型號，會(huì )有多個(gè)顏色、規格、等差異化，包括想定制的產(chǎn)品類(lèi)型。

1)、通過(guò)產(chǎn)品的品牌名稱(chēng)、類(lèi)別、分類(lèi)、系列等方式查找；

2)、或通過(guò)網(wǎng)站搜索框的方式去查找，可以輸入產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、品牌等關(guān)鍵字進(jìn)行搜索；

3)、或通過(guò)在線(xiàn)詢(xún)價(jià)方式，給我們發(fā)送要詢(xún)問(wèn)的產(chǎn)品信息；

4)、或通過(guò)網(wǎng)站內提供的QQ或微信在線(xiàn)客服進(jìn)行咨詢(xún)。

二、支付/合同

1)、生成訂單的同時(shí)，為保障客戶(hù)的權益，我司會(huì )在線(xiàn)下與客戶(hù)簽訂買(mǎi)賣(mài)合同；

2)、支付方式有線(xiàn)上和線(xiàn)下2種，線(xiàn)上支付需在第三方（淘寶/1688、愛(ài)采購）全款支付；線(xiàn)下支付在簽訂合同后先支付30%貨款后，等國外到貨后再支付70%尾款即可。

三、物流包裝

德普瑞根據貨物不同采用不同的物流包裝，保障商品在配送中的完整無(wú)損。

四、運費說(shuō)明

默認合作快遞為：德邦快遞和跨越速運、順豐；貨物重量在60KG以?xún)饶J發(fā)德邦快遞，超60KG的發(fā)跨越速運，對時(shí)效有特殊需求的則發(fā)順豐速運。國內主要城市范圍內包郵。

偏遠地區我們會(huì )相應收取部分運費。（客戶(hù)特殊要求快遞我們會(huì )收取對應差價(jià)）

五、關(guān)于發(fā)票

德普瑞公司可提供增值稅專(zhuān)用（17%）發(fā)票，由于德普瑞所售海外進(jìn)口商品價(jià)格均為跨境/保稅區發(fā)貨商品，跨境購屬于境外購買(mǎi)行為，因此均為不含稅（不開(kāi)發(fā)票）售價(jià)。 如您需要發(fā)票，請簽訂合同前與我們銷(xiāo)售客服人員確認相關(guān)費用，德普瑞會(huì )為您開(kāi)具發(fā)票。

六、貨物驗收

客戶(hù)收到貨物時(shí)，請收貨人務(wù)必在配送工作人員面前當場(chǎng)確認收到的貨物無(wú)破損、封箱膠未開(kāi)啟的情況下簽收。如貨物外箱貼有易碎標識，請務(wù)必當場(chǎng)開(kāi)箱檢查箱內貨物是否有破損。如收到貨物數量不對或貨物有損壞，可將貨物及時(shí)拍照；如包裝有明顯損壞跡象也請及時(shí)拍照并聯(lián)系我們客服人員，我們會(huì )及時(shí)為您處理。

七、質(zhì)保說(shuō)明

德普瑞所售商品為國外原廠(chǎng)生產(chǎn)，所以都是由廠(chǎng)家提供售后服務(wù)，質(zhì)保期一般為半年到一年不等，具體保質(zhì)期都是依據原廠(chǎng)提供的為準。如果發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，界定歸屬的最終權力屬于原廠(chǎng)家。德普瑞一般不提供現場(chǎng)安裝（特別要求除外）；保質(zhì)期內可修可換；供貨的同時(shí)一般同時(shí)提供廠(chǎng)家的原始說(shuō)明書(shū)，使用手冊等。

八、返修服務(wù)

由于返修所需要承擔責任的界定和所產(chǎn)生費用的支付問(wèn)題，參閱驗收說(shuō)明。在此過(guò)程中我們僅對自己提供的服務(wù)負責；由于返修是進(jìn)出口免增值稅進(jìn)出關(guān)，所以流程較正常清關(guān)流程復雜，時(shí)間較正常清關(guān)流程長(cháng)；具體時(shí)間無(wú)法準確預測。此過(guò)程中產(chǎn)生的費用（國內運費，國際運費，四次海關(guān)清關(guān)招待費，廠(chǎng)家維修費）先由德普瑞墊付，在國外廠(chǎng)家維修好之后，我們依據責任歸屬，由客戶(hù)付清相關(guān)費用后安排發(fā)貨。